Surat adalah alat komunikasi tertulis yang digunakan untk menyampaikan pesan dari pengirim atau penulis surat kepada penerima surat. Surat dibagi menjadi dua yaitu surat pribadi dan surat dinas.
Surat pribadi yaitu surat yang digunakan untuk berkomunikasi secara pribadi dan tidak bersifat resmi. Surat pribadi ditulis oleh perseorangan atau individu dan informasi yang disampaikan berisi tentang masalah pribadi. Oleh karena itu, surat pribadi bersifat pribadi, santai, mudah dipahami dan komunikatif. Bahasa yang digunakan pada surat pribadi adalah bahasa yang fleksibel dan tidak begitu memperhatikan kebakuan bahasa namun tetap memperhatikan kesantunan dalam berbahasa.
Surat dinas disebut juga surat resmi, yaitu surat yang dikirim oleh suatu lembaga kepada perseorangan atau kelompok atau lembaga lain yang berisi tentang hal-hal kedinasan. Bahasa yang digunakan pada surat dinas yaitu menggunakan bahasa yang baku, singkat, padat, jelas dan berpola tetap.
Ciri-ciri surat dinas diantaranya adalah:
- Memiliki kepala surat atau kop surat, yaitu identitas lembaga atau instansi.
- Memiliki nomor surat, yaitu urutan nomor yang telah dikeluarkan oleh suatu lembaga biasanya berisi kode surat.
- Memiliki perihal surat, yaitu bagian yang berfungsi memberi petunjuk mengenai masalah pokok surat.
- Terdapat lampiran surat (jika ada), yaitu suatu hal yang melengkapi surat yang dikirimkan berbarengan dengan surat tersebut, biasanya berupa dokumen.
- Salam pembuka, yaitu tanda pembuka untuk memulai komunikasi pada surat.
- Salam penutup, yaitu tanda penutup untuk memulai komunikasi pada surat.
- Identitas pengirim berupa tanda tangan seseorang yang bertanggung jawab atas lembaga tersebut dan dapat dilengkapi dengan stempel lembaga.
- Menggunakan bahasa yang resmi.
Analisis soal:
Surat 1 menggunakan bahasa yang fleksibel yaitu diketahui dari kutipan "Salam kangen Ibundaku terinta" Isi dari surat 1 merupakan masalah pribadi yaitu kabar gembira atas diterimanya penulis untuk bekerja. Hal tersebut diketahui dari kutipan "Alhamdulillah Anri sudah mendapat pekerjaan yang diharapkan dan dicita-citakan sejak dulu." Kemudian, surat 1 juga tidak memiliki kop surat, nomor, surat, serta perihal. Maka dapat disimpulkan bahwa surat 1 adalah surat pribadi.
Surat 2 menggunakan bahasa yang resmi atau formal, diketahui dari kutipan "Demikian surat pemberitahuan ini kami sampaikan, ...." Kemudian, surat 2 juga memiliki kop surat, nomor surat serta perihal. Maka dapat disimpulkan bahwa surat 2 adalah surat dinas.
Berdasarkan analisis di atas, surat 1 merupakan surat pribadi dan surat 2 merupakan surat dinas.