Perhatikan ilustrasi berikut! Terjadi perselisihan antar warga dari karena adanya kesalahpahaman mengenai pembagian bansos dari pemerintah. Kejadian tersebut menyita banyak perhatian tidak terkecuali ketua RT setempat, akhirnya pihak warga yang berselisih dipertemukan untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi dan dihadiri ketua RT setempat sebagai pihak ketiga atau penengah untuk menasehati kedua belah pihak yang berkonflik. Berdasarkan ilustrasi tersebut, hal ini merupakan bentuk upaya pengendalian konflik yaitu …

Pembahasan

Konflik sosial adalah proses sosial di mana individu atau kelompok berusaha memenuhi kebutuhan dan tujuannya dengan menentang pihak lain disertai dengan ancaman bahkan kekerasan. Berdasarkan ilustrasi tersebut menunjukkan adanya upaya pengendalian konflik yang terjadi antar warga karena adanya kesalahpahaman. Adapun beberapa bentuk upaya pengendalian konflik yaitu ajudikasi, arbitrasi, konsiliasi, dan mediasi. Ilustrasi tersebut menggambarkan upaya pengendalian konflik dalam bentuk mediasi. Mediasi adalah upaya pengendalian konflik yang dilakukan oleh pihak ketiga yang sifatnya netral dan sebagai penasihat. Hal ini dapat dilihat dari adanya peran ketua RT sebagai penengah konflik tersebut untuk mendamaikan kedua pihak yang berkonflik dengan menasehati. Jadi, jawaban yang tepat adalah A.