Kalimat yang berisi penolakan secara santun terdapat pada pernyataan . . .

Tuturan yang berisi penawaran ditandainomor . . .

Tuturan yang berisi penawaran ditandainomor . . .

Dapatkah tercapai sebuah kesepakatan, jika para negosiator tidak dapat mengendalikan emosi? Jelaskan.

Sebutkan pasangan tuturan yang lazim terjadi dalam negosiasi!

Bacalah paragraf berikut! Batu bara termasuk sumber daya alam yang tidak dapat diperbarui. Batu bara terbentuk dari hasil tumbuh-tumbuharn yang membusuk dan mengendap selama jutaan tahun di dalam lapi...