This dialog is for questions 13 to 16.   Mr. Adimas: You look frustrated. What bothers you, Honey? Mrs. Adelia : There is a customer ordering for 2000 pieces wax key chains for his wedding souvenirs.  Mr. Adimas: That's good news, isn't it? Mrs. Adelia: It is, but I have no idea about the packaging. I've search on the Internet, but I can't find the suitable one.  Mr. Adimas: Can you describe your idea about the model of the packaging? Mrs. Adelia: Sure. I want a box with the precise size for the wax, a simple one. Mr. Adimas: How about the wrapping? Mrs. Adelia: I want a matte plastic sleeve so that the box can slide. Mr. Adimas: Do you mean like a match box? Mrs. Adelia: Exactly. Mr. Adimas: I have an idea. What if I design the packaging and the wrapping? Mrs. Adelia: Really? I'll be thankful if you do.   How does Mrs. Adelia feel before the dialog?

jawaban yang benar adalah B. confused.

Soal di atas menanyakan tentang perasaan Bu Adelia sebelum dialog di atas terjadi. Informasi untuk menjawab pertanyaan di atas ada pada bagian dialog:

Mrs. Adelia: It is, but I have no idea about the packaging. I've search on the Internet, but I can't find the suitable one. 
(Bu Adelia: Ya, tapi saya tidak punya ide untuk kemasannya. Saya sudah mencar-car di internet, tapi saya tidak menemukan yang cocok.)

Secara garis besar, apa yang dialami Bu Adelia adalah tidak menemukan apa yang dicari-cari. Bila kita memeriksa pilihan-pilihan jawaban yang tersedia, kita mendapatkan:

• annoyed, yang berarti terganggu oleh sesuatu yang mengganggu.
• confused, yang berarti tidak menemukan apa yang diharapkan atau dicari.
• indecisive, yang berarti tidak dapat mengambil keputusan.
• jealous, yang berarti cemburu
• tormented, yang berarti tersiksa.

Dengan demikian, perasaan yang sesuai dengan situasi Bu Adelia sebelum dialog terjadi adalah confused.

Jadi, jawaban yang benar adalah B. confused.