Sopan santun sangat diperlukan dalam memenangi negosiasi. Sebutkan perilaku santun dalam bernegosiasi!

Pembahasan

Teks negosiasi adalah teks yang berisikan proses tawar menawar antara satu pihak dengan pihak lainnya untuk mencapai kesepakatan bersama. Berikut adalah beberapa perilaku santun dalam bernegosiasi. Sabar, kesabaran dalam negosiasi dapat ditunjukkan dengan tidak memotong pembicaraan saat lawan sedang berbicara. Tidak memperlihatkan rasa jemu, negosiasi yang alot akan menimbukan rasa jemu. Pastikan untuk tidak menunjukkan perasaan ini agar lawan bicara tidak tersinggung. Tidak berbicara terus menerus, berbicara terus menerus akan menjadi dominan. Hal ini sungguh tidak sopan. Ada baiknya mempersilakan lawan bicara untuk mengungkapkan terlebih dahulu pendapatnya agar mendapatkan respons. Tidak membicarakan diri sendiri, tindakan ini akan memunculkan kesan sombong. Tindakan ini juga dianggap sebagai strategi negatif oleh lawan bicara. Tidak membicarakan keburukan lawan bicara, hal ini merupakan tindakan penyerangan oleh lawan negosiasi. Tindakan ini merupakan tindakan negatif. Tidak menggunakan bahasa daerah, penggunaan bahasa daerah haruslah dihindari agar tidak terjadi kesalahpahaman. Dengan demikian, perilaku santun dalam bernegosiasi adalah sabar, tidak memperlihatkan rasa jemu, tidak bicara terus menerus, tidak membicarakan diri sendiri, tidak membicarakan keburukan lawan negosiasi, dan tidak menggunakan bahasa daerah.