Proses penyelesaian konflik atau masalah yang dilakukan dengan kehadiran pihak ketiga yang sifatnya netral dan sebagai penasihat disebut ....

Pembahasan

Mediasi adalah bentuk akomodasi yang dilakukan oleh pihak ketiga yang sifatnya netral dan sebagai penasihat. Artinya, pihak ketiga tidak memiliki hak untuk menentukan hasil keputusan dari sebuah pertengkaran atau perselisihan. Pihak ketiga hanya memiliki tugas untuk mendamaikan pihak yang bertengkar. Sehingga keputusan dari pihak ketiga tidak mengikat karena kedua belah pihak mempunyai kekuasaan sendiri untuk menentukan pilihannya. Pilihan C tidak tepat karena arbitrasi melibatkan pihak ketiga bukan hanya sebagai penasihat, melainkan diberikewenangan untuk memberikan keputusan yang mengikat. Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah D.