Kutipan di atas memperlihatkan ....

Pembahasan

Teks negosisasi adalah teks yang memaparkan proses dari dua belah pihak yang merundingkan sesuatu berdasarkan perbedaan maupun keinginan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntung. Teks negosiasi terdiri dari lima struktur, yaitu: Orientasi: kalimat pembukaan, misalnya salam atau pengenalan diri Pengajuan: kegiatan mengajukan permintaan atau keinginan bernegosiasi Penawaran: proses tawar menawar terhadap apa yang telah diajukan Persetujuan: kesepakatan antara dua pihak mengenai negosiasi yang sudah dilakukan Penutup: berisi ucapan terima kasih atas selesainya proses negosiasi Berdasarkan kutipan di atas, bagian tersebut termasuk ke dalam bagian penolakan. Kutipan di atas memperlihatkan penawaran karena berisiproses tawar menawar terhadap apa yang telah diajukan. Pada teks negosiasi tersebut pembeli mengajukan penawaran menukar ukuran baju yang sudah dibeli. Hal tersebut dibuktikan oleh dialog, Pembeli: Mbak tadi saya yang beli baju terusan warna hitam ukuran L. Saya mau tukar terusannya jadi ukuran XL bisa? Kemudian terjadi proses tawar menawar antarapembeli dan penjual, penukaran baju bisa dilakukan jika label masih terpasang pada baju. Namun karena labeltersebut sudah dicopot penawaran yang diajukan pembeliditolak. Haldibuktikan oleh dialog, Penjual: Mohon maaf Mbak, kalau labelnya sudah dicopot tidak bisa ditukar . Maka, Kutipan di atas memperlihatkan penolakan . Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah D.