Pertanyaan

Cermati teks negosiasi berikut! Bu Rima: "Selamat siang, Pak." Penjual Buah: "Selamat siang." Bu Rima: "Ada apel malang, Pak?" Penjual Buah: "Ada. Silakan dipilih dahulu!" Bu Rima: "Kalau apel malang sekilo berapa, Pak?" Penjual Buah: "Sekilonya dua puluh ribu." Bu Rima: "Ya, mahal sekali, Pak" Penjual Buah: "Memang segitu harganya." Bu Rima: "Kalau lima belas ribu bagaimana, Pak?" Penjual Buah: "Belum dapat, Bu." Bu Rima: " Bagaimana kalau enam belas ribu, Pak?" Penjual Buah: "Belum dapat, Bu. Saya masih rugi kalau segitu." Bu Rima: "Ayolah, Pak. Anak saya ingin sekali makan apel malang." Penjual Buah: "Begini saja, bagaimana kalau delapan belas ribu." Bu Rima: "Tujuh belas ribu ya, Pak." Penjual Buah: "Ya sudah, Bu. Setuju. Hitung-hitung sebagi penglaris. Beli berapa kilo, Bu?" Bu Rima: "Sekilo saja, Pak." Penjual Buah: "Saya pilihkan yang bagus-bagus, Bu." Bu Rima: "Ini uangnya, Pak." Penjual Buah: "Iya, Bu. Ini apel malangnya, terima kasih." Bu Rima: "Sama-sama. Mari, Pak." Penjual Buah: "Mari, Bu. Hati-hati di jalan." Jelaskan kesantunan bahasa yang digunakan dalam negosiasi tersebut!