Perhatikan teks berikut ini!

Nasabah: Siang, Pak. Saya mau menutup dan melunasi cicilan kartu kredit saya.

Pegawai Bank: Bisa saya lihat kartu kreditnya?

Nasabah: Oh iya, ini kartunya.

Pegawai Bank: Setelah saya cek, total kewajiban yang harus bapak bayar sebesar Rp8.300.000,00 berikut dengan bunganya.

Nasabah: Wah, saya keberatan kalau harus membayar sebesar itu. Saya hanya mau membayar lima juta karena limit kartu saya sebesar empat juta.

Pegawai Bank: Mohon maaf, Pak. Kalau membayar lima juta belum bisa kami proses karena kebijakan perusahaan mewajibkan untuk membayar cicilan minimal enam juta rupiah, sudah termasuk dengan bunga.

Nasabah: Tidak bisa dinegosiasikan lagi, Pak?

Pegawai Bank: Tidak bisa, Pak.

Nasabah: Kalau sekarang saya bayar lima juta dahulu bisa? Sisanya saya bayar minggu depan karena saya hanya bawa uang lima juta.

Pegawai Bank: Bisa Pak, saya akan buatkan kuitansi pembayarannya. Untuk surat keterangan lunasnya akan saya siapkan setelah Bapak melunasinya.

Nasabah: Ya, Pak. Terima kasih. 

Bagian penutup pada teks di atas adalah ...