Dalam bisnis online, misalnya TOKO CEMILAN ASYIK, harus memastikkan kerjasama dengan pihak ekspedisi untuk bisa mengirimkan pesanan konsumen tepat waktu. Merupakan elemen Business Model Canvas, yakni ….

Halo Miki C. Kakak bantu jawab, ya. Jawaban dari soal di atas adalah customer relations. Yuk simak pembahasan berikut. Business model canvas atau BMC adalah kerangka kerja yang dikenal banyak untuk mendefinisikan model bisnis startup. Bisnis model canvas ini disusun dengan tujuan untuk menjelaskan, menilai, memvisualisasikan, serta mengubah model bisnis sehingga kinerja yang dihasilkan oleh startup lebih maksimal. Business Model Canvas (BMC) salah satu elemennya adalah customer relation yaitu hubungan dengan customer yang dibangun dan dipertahankan bersama masing-masing customer segment. Pada elemen ini pelanggan dapat didorong oleh motivasi seperti akuisisi pelanggan, retensi (mempertahankan) pelanggan, dan peningkatan penjualan (upselling). Jadi, jawaban yang tepat adalah customer relations. Semoga membantu :)