Bacalah teks negosiasi berikut untuk menjawab soal nomor 17-20. (1) Satpol PP : "maaf Pak, kami ditugaskan oleh pemerintah, akan menggusur wilayah ini." (2) Warga : "Loh kok, Pemerintah tidak memberitahukan informasinya terlebih dahulu, bahwa wilayah ini akan digusur." (3) Satpol PP : "Kami sudah mengirimkan surat peringatan sebulan yang lalu." (4) Warga : "Wah, kami belum menerima surat apa pun, pak." (5) Satpol PP : "Hari ini kami harus melakukan penggusuran." (6) Warga : "Tidak bisa begitu pak, kami tidak mau karena belum menerima surat." (7) Satpol PP : "Lalu, bagaimana kami akan menggusur?" (8) Warga : "Sebaiknya pastikan surat itu sampai dulu ke tangan kami, setelah itu kami akan berunding mengenai penggusuran ini. (9) Satpol PP : "Jadi, kami harus menunggu?" (10) Warga : "Iya pak, kami juga menunggu surat itu. setelah ada keputusan dari kami, baru satpol boleh kemari." (11) Satpol PP : "Baiklah kalau begitu." (12) Warga : "Terima kasih, pak." 19. Kalimat yang santun dalam teks negosiasi tersebut ditandai dengan nomor .... A. (9) B. (10) C. (11) D. (12) E. (13)

Question

Jawaban yang tepat untuk soal di atas adalah D.

Berikut penjelasannya.

Teks negosiasi adalah teks yang berisi proses tawar-menawar untuk mencapai suatu kesepakatan.

Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan negosiasi, yaitu:

1. Kesediaan semua pihak untuk berkompromi.

2. Tidak ada pihak yang dirugikan.

3. Kesepakatan yang dicapai bersifat praktis.

4. Alasan yang disertakan mampu memengaruhi pihak lain.

Dalam negosiasi, kita perlu menggunakan kalimat yang santun. Kalimat santun biasanya ditandai dengan kata 'maaf', 'tolong', dan 'terima kasih'.

Berdasarkan penjelasan tersebut, kalimat yang santun dalam teks negosiasi di atas ditandai dengan nomor (12), yaitu "Terima kasih, Pak."

Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah D.

Pertanyaan serupa