Apakah yang dimaksud penjualan tatap muka?

Jawaban yang tepat yaitu komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya. Yuk simak penjelasan berikut ini! Menurut Tjiptono (2008:224) penjualan tatap muka adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya. Salah satu contoh penjualan tatap muka (personal selling) adalah seperti Alfamart yang merekrut SDM untuk menawarkan produk mereka langsung ke konsumen saat membayar di meja kasir. SDM di meja kasir akan menjelaskan produk yang menarik dan sekiranya sesuai kebutuhan konsumen. Misalnya saat konsumen membeli diapers, maka kasir bisa menawarkan produk tisu basah. Jadi, jawaban dari pertanyaan diatas adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya.