Iklan

Iklan

Pertanyaan

Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, banyak toko yang melakukan penelitian dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para pelanggannya. Respon atas kuesioner tersebut kemudian diolah dan dianalisis untuk menjadi dasar evaluasi atas kepuasan pelanggan. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner memiliki kelebihan antara lain ....

Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan, banyak toko yang melakukan penelitian dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para pelanggannya. Respon atas kuesioner tersebut kemudian diolah dan dianalisis untuk menjadi dasar evaluasi atas kepuasan pelanggan. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner memiliki kelebihan antara lain ....space space 

  1. menggambarkan sikap responden dengan sangat mendetailspace space 

  2. peneliti dapat mengembangkan pertanyaan wawancaraspace space 

  3. peneliti dapat menghemat waktu tanpa hadir dalam penelitianspace space 

  4. data yang diperoleh dapat menjelaskan semua pertanyaan penelitianspace space 

  5. dapat digunakan pada responden dengan berbagai tingkat pendidikanspace space 

Iklan

N. Atika

Master Teacher

Jawaban terverifikasi

Jawaban

jawaban yang tepat adalah C.

jawaban yang tepat adalah C.space space 

Iklan

Pembahasan

Pengumpulan ·data adalah aktivitas mencari data di lapangan untuk menjawab permasalahan penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya dan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Pengumpulan data dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain adalah melalui angket, wawancara, observasi, studi dokumentasi, studi kepustakaan, dan lain sebagainya. Angket/kuesioner adalah sebuah instrumen yang digunakan peneliti untuk mengumpulkan data dengan menyebarkan sejumlah daftar pertanyaan kepada responden untuk dijawab, kemudian dikembalikan kepada peneliti. Dari jawaban responden tersebut, peneliti memperoleh data, seperti pendapat dan sikap responden terhadap masalah yang sedang diteliti. Angket/kuesioner memiliki kelebihan dibandingkan instrumen pengumpulan data lainnya , di antaranya sebagai berikut: Tidak memerlukan kehadiran peneliti. Dapat menjangkau responden dalam jumlah banyak. lsi pertanyaan seragam untuk semua responden. Dapat dibuat anonim (tanpa menyebutkan identitas responden) sehingga responden bebas menjawab. Dapat dijawab menurut kesempatan yang dimiliki responden. Menelaah ilustrasi pada soal, maka kelebihan pengumpulan data melalui kuesioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pelangganadalahpeneliti dapat menghemat waktu tanpa hadir dalam penelitian. Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah C.

Pengumpulan ·data adalah aktivitas mencari data di lapangan untuk menjawab permasalahan penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya dan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Pengumpulan data dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain adalah melalui angket, wawancara, observasi, studi dokumentasi, studi kepustakaan, dan lain sebagainya.

Angket/kuesioner adalah sebuah instrumen yang digunakan peneliti untuk mengumpulkan data dengan menyebarkan sejumlah daftar pertanyaan kepada responden untuk dijawab, kemudian dikembalikan kepada peneliti. Dari jawaban responden tersebut, peneliti memperoleh data, seperti pendapat dan sikap responden terhadap masalah yang sedang diteliti.

Angket/kuesioner memiliki kelebihan dibandingkan instrumen pengumpulan data lainnya, di antaranya sebagai berikut:

  1. Tidak memerlukan kehadiran peneliti.
  2. Dapat menjangkau responden dalam jumlah banyak.
  3. lsi pertanyaan seragam untuk semua responden.
  4. Dapat dibuat anonim (tanpa menyebutkan identitas responden) sehingga responden bebas menjawab.
  5. Dapat dijawab menurut kesempatan yang dimiliki responden.

Menelaah ilustrasi pada soal, maka kelebihan pengumpulan data melalui kuesioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan adalah peneliti dapat menghemat waktu tanpa hadir dalam penelitian.

Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah C.space space 

Perdalam pemahamanmu bersama Master Teacher
di sesi Live Teaching, GRATIS!

18

Iklan

Iklan

Pertanyaan serupa

Sekelompok mahasiswa jurusan kesehatan masyarakat melakukan penelitian pada masyarakat desa terasing di Pulau Sumatra dengan menggunakan teknik wawancara dan angket. Mereka tinggal di sana selama satu...

17

4.3

Jawaban terverifikasi

RUANGGURU HQ

Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860

Coba GRATIS Aplikasi Roboguru

Coba GRATIS Aplikasi Ruangguru

Download di Google PlayDownload di AppstoreDownload di App Gallery

Produk Ruangguru

Hubungi Kami

Ruangguru WhatsApp

+62 815-7441-0000

Email info@ruangguru.com

[email protected]

Contact 02140008000

02140008000

Ikuti Kami

©2024 Ruangguru. All Rights Reserved PT. Ruang Raya Indonesia