Shopkeeper: Do you need a hand ? Customer: I need a pair of red sneakers.Do you have any recommendations? Why does the shopkeeper use the underlined expression?

Pembahasan

Soal menanyakan kemungkinan alasan penjaga toko mengatakan kalimat/ungkapan yang digarisbawahi. Arti kalimat “ Do you need a hand? ” adalah “Apakah anda butuh bantuan?”. Ungkapan ini digunakan untuk menawarkan bantuan kepada seseorang. Dalam dialog, ungkapan ini digunakan oleh penjaga toko. Jadi, bantuan dalam hal ini dapat diartikan sebagai layanan ( service ) karena tugas penjaga toko adalah melayani para pelanggan. Jadi, alasan yang tepat adalah " He wonders whether the customer needs his service. " yang artinya "Dia ingin tahu apakah pelanggan tersebutmembutuhkan layanannya atau tidak.". Pilihan jawaban A (Dia bertanya perihal pelanggan tersebut bisa membantunya atau tidak.) tidak tepat karena pada dialog, orang yang membutuhkan bantuan justru adalah pelanggannya. Pilihan jawaban B (Dia ingin tahu apakah pelanggan akan membeli sepatu kets.) tidak tepat karena penjaga toko tersebut jelas tidak mengetahui jenis sepatu yang ingin dibeli oleh pelanggan tersebut. Pilihan jawaban D (Dia ingin tahu kets yang mana yang ingin direkomendasikan oleh pelanggan.) tidak tepat karena orang yang membutuhkan rekomendasi justru adalah pelanggannya. Pilihan jawaban E (Dia ingin merekomendasikan sepasang sepatu kets yang diinginkan pelanggan.) kurang tepat karena sebelum pelanggan memberi tahu bahwa dia mencari sepatu kets, penjaga toko tersebut pun tidak akan tahu jenis sepatu yang dicari oleh pelanggan. Jadi, tidak mungkin dia langsung dapat merekomendasikan sepatu kets yang diinginkan pelanggan tersebut. Oleh karena itu, pilihan jawaban yang tepat adalah C.