Surat adalah media komunikasi tertulis. Surat dibagi menjadi dua jenis surat pribadi dan surat dinas.
Surat pribadi adalah surat yang ditulis atas nama pribadi atau ditulis oleh seorang individu.
Fungsi surat pribadi, yaitu:
- Memberikan kabar
- Mengungkapkan perasaan
- Menyampaikan ide/gagasan
- Menyampaikan informasi
Surat dinas adalah surat resmi yang dibuat oleh suatu instansi atau lembaga yang ditujukan kepada perseorangan atau instansi lainnya untuk kepentingan dinas.
Fungsi surat dinas, yaitu:
- Surat sebagai bukti sejarah
- Memberikan intruksi kerja
- Menjadi bukti tertulis kontrak/perjanjian
- Menjadi pedoman untuk mengambil keputusan
Dengan demikian, fungsi surat pribadi adalah 1) memberikan kabar, 2) mengungkapkan perasaan, 3) menyampaikan ide, dan 4)
menyampaikan informasi. Sementara itu, fungsi surat dinas adalah 1) sebagai bukti sejarah, 2) memberikan instruksi kerja, 3) menjadi bukti tertulis, dan 4) menjadi pedoman.