Read the following dialogue and answer the question! Indra: Where did you get your laptop fixed? Hilda: B-Aza Service Center. Indra: Does it work properly now? Hilda: Yes, it does, but I had to go the service center twice this week just to get it fixed. Indra: Do you mean they fail when they first fixed it? Hilda: Correct. (a) ___ Indra: I think otherwise. Actually, I had been there before accompanying my brother. His laptop was also broken. (b) ___ Hilda: Then, we got different experience. That was why we had different judgment, and I don’t want to argue about it. The most appropriate answer to complete the dialogue is ...

Pembahasan

Hilda mengatakan bahwa ia memperbaiki laptopnya di B-Aza Service Center, dan ternyata mereka gagal memperbaikinya pada percobaan pertama. Hal ini menunjukkan bahwa Hilda tidak puas dengan layanan mereka, maka pilihan D tidak tepat . Lalu, Indra mengatakan pada Hilda bahwa dia justru berpikir sebaliknya. Dia pernah ke sana menemani saudara laki-lakinya yang juga ingin memperbaiki laptopnya. Hal ini menunjukkan bahwa Indra memiliki pengalaman berbeda dari Hilda. Jika Hilda merasa tidak puas, Indra justru sebaliknya . Pilihan A jelas tidak tepat karena menunjukkan bahwa Indra berpendapat sama dengan Hilda. Pilihan E juga tidak tepat karena hal yang membuat Hilda tidak puas bukan soal harganya, tetapi kemampuan mereka memperbaiki laptopnya (ini termasuk layanan). Pilihan C tidak tepat karenabagian (b) tidak menunjukkan alasan Indra menunjukkan pengalaman Indra yang berbeda dari Hilda di B-Aza Service center tersebut padahal Hilda mengatakan, “Itu berarti kita mendapatkan pengalaman yang berbeda sehingga penilaian kita berbeda.” Jadi, pIlihan jawaban yang tepat adalah B.