Saat melakukan wawancara, pewawancara harus dapat menciptakan suasana santai dan bersahabat, sehingga responden bersedia menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan. Untuk itu, sikap-sikap yang harus dimiliki seorang pewawancara adalah sebagai berikut.
1. Netral, artinya pewawancara tidak berkomentar jika ada ketidaksetujuan terhadap jawaban yang diutarakan oleh responden. Hal ini dikarenakan tugas peneliti adalah merekam seluruh keterangan dari responden, baik yang menyenangkan maupun tidak.
2. Ramah, artinya pewawancara menciptakan suasana yang mampu menarik minat responden.
3. Adil, artinya pewawancara harus bisa memperlakukan semua responden dengan sama. Pewawancara harus tetap hormat dan sopan kepada semua responden bagaimanapun keadaannya.
4. Hindari ketegangan, artinya pewawancara harus bersikap santai, jangan sampai responden merasa sedang dihakimi atau diuji. Responden berhak membatalkan pertemuan tersebut kalau suasana tegang dan meminta pewawancara untuk tidak menuliskan hasilnya. Pewawancara harus mampu mengendalikan situasi dan pembicaraan agar terarah.