Poin pada soal adalah faktor pendorong interaksi.
Dalam kehiduapan masyarakat pasti akan selalu mendapati hubungan-hubungan dari atu individu dengan individu lain. Ynag biasanya disebut interaksi sosial yang mana merupakan hubungan sosial yang dinamis berkaitan dengan hubungan antara individu dengan individu, kelompok dengan kelompok dan individu dengan kelompok. Interaksi sosial terjadinkarena masyarakat sebgai makhluk sosial tidak dapat hidup sendiri dan akan selalu membutuhkan manusia lain untuk dapat memenuhi kebutuhan mereka. Sehingga interaksi sosial akan selalu mempengaruhi kehidupan sosial masyarakat. Interaksi sosial dapat terjadi karena ada bebrapa faktor pendorong salah satunya adalah empati.
Empati sosial dapat diartikan sebagai kemampuan seseorang merasakan keadaan yang dialami orang lain. Empati sosial juga dapat dimaknai kemampuan seseorang memahami perasaan dan emosi orang lain serta kemampuan membayangkan diri sendiri mengalami kondisi seperti orang lain. Empati merupakan bentuk lanjut dari simpati. Perasaan simpati yang sangat mendalam dapat mendorong munculnya empati.
Empati dapat ditunjukkan dengan perasaan sukacita, kesedihan, kegembiraan, kebingungan, serta ikut merasakan sakit dan penderitaan orang lain. Terdapat empat unsur yang mendasari perilaku empati. Keempat unsur tersebut yaitu kehangatan, kelembutan, peduli, dan iba.
Berdasarkan penjelasan di atas, maka jawaban yang tepat ialah C