Isi dari judul berita tersebut sebagai berikut.
Para pengunjuk rasa mencoret-coret Gedung Kantor Penghubung Cina, dan diduga ada pihak-pihak yang dengan sengaja mengerahkan anggota geng untuk menyerang para demonstran tersebut. Para demonstran tersebut menyerbu Kantor Penghubung Cina di pusat kota serta melemparkan telur busuk serta cat hitam ke arah gedung. Tak hanya itu, para demonstran tersebut juga merusak CCTV yang berada di luar kantor penghubung China. Gelombang aksi unjuk rasa ini sudah terjadi selama enam pekan, yang mulanya untuk menolak pembahasan Rancangan Undang-Undang Ekstradisi. Para pengunjuk rasa juga mendesak polisi untuk membebaskan sejumlah aktivis yang tertangkap, serta mengusut dugaan kekerasan aparat terhadap warga sipil dan memberikan amnesti.
Su, E dan Tyrone Siu. (2019). Chaos! Demonstrasi di Hong Kong Tambah Parah, Kantor Dirusak [Foto]. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/news/20190722124432-7-86594/chaos-demonstrasi-di-hong-kong-tambah-parah-kantor-dirusak/2?zoom_foto.
Ciri massa yang menonjol adalah suatu kumpulan orang yang heterogen sehingga identitasnya sulit diketahui. Keanekaragaman massa tampak dari diferensiasi status sosial, taraf hidup, pendidikan, keturunan, pekerjaan, dan agama. Massa juga mempunyai beberapa sifat, yaitu
- Impulsif, artinya memberikan respon secara cepat atau spontan terhadap sesuatu yang mengarah kepada massa.
- Mudah tersinggung, gerak gerik massa sering kali tersulut oleh ucapan atau perbuatan yang menyinggung perasaannya.
- Mudah tersugesti, berbagai stimulus atau rangsangan apa pun, khususnya ucapan dapat mudah diterima oleh massa.
- Irasional, muara dari tiga sifat tersebut adalah irasionalitas anggota massa yang tercermin dari tindakan yang dilakukannya.
Dari informasi berita dan penjelasan tentang sifat massa, maka bisa diambil kesimpulan bahwa kekacauan massa diawali oleh adanya pihak yang sengaja mengarahkan massa sehingga masa reaktif terhadap aksi tersebut sehingga terjadi kekacauan.
Dengan demikian, jawaban yang tepat adalah A.