Pekerjaan manajer sangat beragam dan kompleks. Menurut hasil penelitian Robert L. Katz, keterampilan yang dibutuhkan manajer adalah …. Keterampilan teknik Keterampilan manusiawi Keterampilan konseptual Keterampilan negosiasi (SBMPTN 2014) Pilihlah:

Pembahasan

Menurut hasil penelitian Robert L. Katz, keterampilan yang dibutuhkan manajer adalah sebagai berikut. Conceptual skill (keterampilan konseptual) yang merupakan keahlian dalam mengambil keputusan berdasarkan analisis data yang dimiliki baik dalam jangka pendek maupun dalam jangka panjang. Keahlian ini dominan dimiliki oleh top manager . (1) Human skill (keterampilan manusiawi) yang merupakan keahlian dalam berkomunikasi antar bagian dan antar tingkatan manajemen dalam menyampaikan tujuan yang hendak diraih. Keahlian ini dominan dimiliki oleh middle manager. (2) Technical skill (keterampilan teknik) yang merupakan keahlian dalam memahami cara kerja secara teknis yang dikerjakan oleh bawahan. Keahlian ini dominan dimiliki lower manager . (3) Oleh karena itu, jawaban yang tepat adalah A.