Soal ini menanyakan tentang faktor penyebab terjadinya interaksi sosial. Berlangsungnya proses interaksi sosial didasarkan oleh berbagai faktor, ada imitasi, sugesti, identifikasi dan simpati. Faktor tersebut bisa bergrak sendiri, terpisah, maupun gabungan beberapa faktor.
1. Imitasi, tindakan meniru orang lain.
2.Identifikasi, dorongan menjadi identik dengan orang lain
3. Sugesti, mengikuti pengaruh atau pandangan pihak lain
4. Simpati, seolah berada pada kondisi orang lain
5. Empati, kepedulian ditandai dengan tindakan nyata
Empati adalah kemampuan untuk memahami apa yang dirasakan orang lain, melihat dari sudut pandang orang tersebut, dan juga membayangkan diri sendiri berada pada posisi orang tersebut. Perilaku empati biasanya juga diikuti dengan melakukan sesuatu atas dasar kepedulian berdasarkan apa yang di rasakan orang tersebut.
Sehingga, sikap Pak Andi yang dengan sigap membawa korban kecelakaan ke rumah sakit terdekat agar mendapatkan penanganan medis secara tepat merupakan perilaku empati karena memahami apa yang dirasakan orang lain dan langsup bertindak membantu orang tersebut.
Jadi, jawabannya adalah empati.