Konflik menjadi salah satu permasalahan dalam masyarakat multikultural. Menurut Bales, terdapat tahapan pemecahan masalah dalam masyarakat multikultural. Urutan tahap-tahap pemecahan masalah masyarakat multikultural adalah …

Pembahasan

Tiga tahap pemecahan masalah dalam masyarakat multikultural (menurut Bales) Tahap orientasi → Identifikasi Masalah Dalam tahap ini, anggota kelompok saling bertanya dan saling memberi informasi sehingga terhindar dari pemahaman yang keliru antarpihak yang berkepentingan. Tahap evaluasi → Pemilihan Solusi yang Tepat terhadap Masalah Tiap anggota kelompok membahas informasi dan saling bertukar pendapat. Dari hal tersebut, keterbukaan antarkelompok atau golongan terjadi sehingga akan muncul berbagai alternatif baru dalam menyelesaikan masalah. Tahap kontrol → Pemecahan Masalah Para anggota kelompok menyarankan untuk mencari jalan keluar dalam mencapai suatu kesimpulan akhir. Berdasarkan penjelasan di atas, maka tahap-tahap pemecahan masalah dalam masyarakat multikultural menurut Bales dimulai dari orientasi – evaluasi – kontrol.