Doni : Kaila! Kaila : What happen? Doni : Uncle Joe is unconscious. Call for an ambulance immediately! Kaila : Okay! Customer Service: Good afternoon. This is RuangSehat hospital. How can I help you? Kaila : Hello, …. It’s an emergency! Customer Service: Of course Mam. Right away! The most suitable expression to complete the dialogue is…

Pembahasan

Doni menyuruh Kaila untuk memesan ambulance, dibuktikan dengan kalimat perintah “ Call for an ambulance immediately! ” Jawaban A, B dan D kurang tepat karena Kaila mengatakan bahwa ini adalah keadaan gawat darurat, ini dibuktikan dengan pernyataan “ It’s an emergency! ”. Dalam keadaan genting, normalnya kita hanya akan menyampaikan/ menanyakan informasi yang paling penting saja, bukan tentang harga jasa ambulance maupun ketersediaannya, melainkan kapan dan kemana ambulance tersebut harus dikirim. Jawaban yang tepat adalah C, karena C memiliki ungkapan meminta sembari memberikan alamat. Hal ini dibuktikan juga dengan respon dari customer service yang sesuai yaitu “Tentu saja. Segera (dikirim ambulance nya)”.