Soal memerintahkan untuk melengkapi percakapan tersebut berdasarkan saran dan penawaran yang tersedia. Ini adalah percakapan antara petugas toko dan pelanggan.
Untuk menjawab kalimat rumpang, perlu untuk membaca kalimat sebelumnya.
Kalimat sebelum kalimat rumpang pertama oleh petugas, "what is the problem with the shirt?" yang berarti "ada masalah apa dengan kaosnya?"
Jawaban yang mungkin dijawab oleh pelanggan yaitu, "I found it different with the sample" yang berarti "saya merasa kaos ini berbeda dengan sampelnya."
Jadi, jawaban untuk kalimat rumpang pertama adalah "I found it different with the sample."
Kalimat rumpang berikutnya bisa diisi dengan kalimat yang mungkin dijawab oleh petugas berdasarkan kalimat sebelumnya yang menjelaskan bahwa pelanggan merasa kaos itu berbeda dengan sampelnya.
Jawaban yang mungkin dijawab oleh pelanggan yaitu, "Oh, really? Do you really want a refund or choose a new one to replace?" yang berarti "Oh, benarkah? Apakah Anda benar-benar ingin pengembalian dana atau memilih yang baru untuk diganti?"
Jadi, jawaban untuk kalimat rumpang kedua adalah "Oh, really? Do you really want a refund or choose a new one to replace?"
Kalimat rumpang berikutnya bisa diisi dengan kalimat yang mungkin dijawab oleh pelanggan berdasarkan kalimat sebelumnya yang menjelaskan bahwa petugas menawarkan pengembalian dana atau diganti kaos yang baru.
Jawaban yang mungkin dijawab oleh pelanggan yaitu, "sorry i can't. I think I prefer to get a refund" yang berarti "maaf saya tidak bisa. Saya pikir saya lebih suka mendapatkan pengembalian dana."
Jadi, jawaban untuk kalimat rumpang ketiga adalah "sorry i can't. I think I prefer to get a refund."
Kalimat rumpang berikutnya bisa diisi dengan kalimat yang mungkin dijawab oleh petugas berdasarkan kalimat sebelumnya yang menjelaskan bahwa pelanggan ingin mendapatkan pengembalian dana
Jawaban yang mungkin dijawab oleh petugas yaitu, "okay, sorry for the inconvenient. I'll tell to my supervisor" yang berarti "baiklah, maaf atas ketidaknyamanannya. Saya akan memberitahu atasan saya."
Jadi, jawaban untuk kalimat rumpang keempat adalah "okay, sorry for the inconvenience. I'll tell to my supervisor."