Aliran manajemen yang pemikirannya fokus pada usaha untuk mencapai kepuasan pelanggan adalah aliran....
analisis system
klasik
perilaku
manajemen mutu
manajemen ilmiah
D. Priaji
Master Teacher
Manajemen mutu adalah kegiatan merencanakan, pengendalian, dan mengawasi semua aktivitas yang harus diselesaikan agar mutu produk terjamin dan kualitas produk memberikan kepuasan kepada konsumen. Mutu atau kualitas diberikan secara maksimal kepada konsumen agar memberikan loyalitas pada produk atau jasa yang ditawarkan. Loyalitas dari mutu yang baik dapat mempertahankan konsumen memakai produk dalam jangka panjang.
Jadi, jawaban yang tepat adalah D.
3rb+
5.0 (2 rating)
RUANGGURU HQ
Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860
Produk Ruangguru
Produk Lainnya
Bantuan & Panduan
Hubungi Kami
©2022 Ruangguru. All Rights Reserved PT. Ruang Raya Indonesia