A: Do they include service in the bill? B: Yes, service ____ (include)

Tugas kita pada soal ini adalah melengkapi bagian rumpang dengan kata didalam kurung dalam bentuk pasif yang tepat. Dapat dilihat bahwa kalimat pernyataan dari B menggunakan pola Simple Present Tense jadi rumus Passive Forms-nya adalah sebagai berikut:

S + to be+ V3.

Subjek dari kalimat si B adalah "service" yang mana kata gantinya adalah "it" maka to be-nya adalah "is". Selanjutnya, karena kata kerja di dalam kurung masih dalam bentuk pertama yaitu "include" maka kita harus mengubahnya menjadi bentuk ketiga. Bentuk ketiga dari include adalah included. 

Dengan demikian, tatanan kalimat yang benar menjadi "Yes, service is included".