Siti N
17 Februari 2024 10:35
Iklan
Iklan
Siti N
17 Februari 2024 10:35
1
2
Iklan
Iklan
Annisa O
20 Februari 2024 01:10
Argumentative Text: The Impact of Digital Technological Advancement on Bank Tellers
The rapid advancement of digital technology has led to the diminishing role of traditional bank tellers. While some see this as progress, it raises concerns about unemployment, reduced customer service quality, and financial exclusion.
Digital banking platforms have made in-person transactions less necessary, reducing the demand for bank tellers. This trend contributes to unemployment and underemployment, widening economic disparities.
Furthermore, automated systems lack the personalized service and human touch that bank tellers provide. This affects customer satisfaction and trust in banking institutions.
The shift to digital banking also creates barriers for those without digital access or skills, leading to financial exclusion.
In conclusion, while digital innovation offers convenience, the disappearance of bank tellers highlights broader issues of unemployment, reduced service quality, and financial exclusion. Balancing technological progress with societal needs is essential for a more inclusive future.
semoga bisa membantu
· 0.0 (0)
Iklan
Iklan
Salsabila M
Community
Dijawab 7 hari yang lalu
Judul: Teller Bank yang Hilang Akibat Kemajuan Teknologi Digital
Dalam era kemajuan teknologi digital saat ini, banyak sektor industri yang mengalami transformasi besar-besaran. Salah satu sektor yang paling terpengaruh adalah sektor perbankan. Dengan munculnya layanan perbankan digital seperti aplikasi mobile banking dan layanan internet banking, peran teller bank tradisional menjadi semakin terancam. Meskipun kemajuan teknologi ini menawarkan berbagai keuntungan, ada beberapa argumen yang mendukung bahwa kehilangan teller bank bukanlah hal yang sepenuhnya positif.
Pertama-tama, teknologi digital membawa efisiensi yang signifikan dalam layanan perbankan. Aplikasi mobile banking dan internet banking memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi, memeriksa saldo, dan mengelola rekening mereka kapan saja dan di mana saja tanpa harus pergi ke bank fisik. Ini mengurangi antrian panjang di bank dan menghemat waktu bagi pelanggan yang sibuk. Selain itu, teknologi ini dapat mengurangi biaya operasional bank, karena tidak perlu lagi mempekerjakan banyak teller untuk menangani transaksi harian.
Namun, kehilangan teller bank juga membawa beberapa dampak negatif yang signifikan. Teller bank tidak hanya melakukan transaksi, tetapi juga menyediakan layanan pelanggan yang personal. Mereka sering kali menjadi titik kontak utama bagi nasabah yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan. Kehilangan teller bank berarti kehilangan elemen manusia yang penting dalam interaksi pelanggan, yang dapat mengurangi kualitas layanan dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Selain itu, ketergantungan yang meningkat pada teknologi digital dapat menyebabkan masalah bagi beberapa kelompok masyarakat. Misalnya, orang tua atau mereka yang tidak terampil dalam penggunaan teknologi mungkin merasa kesulitan dalam mengakses layanan perbankan digital. Bagi mereka, kehadiran teller bank yang dapat membantu secara langsung sangat penting. Dengan demikian, hilangnya teller bank dapat memperburuk kesenjangan digital dan membuat akses layanan perbankan menjadi lebih sulit bagi sebagian orang.
Kemajuan teknologi juga membawa risiko keamanan yang lebih tinggi. Meskipun bank berusaha keras untuk melindungi data pelanggan mereka, cyberattack dan pencurian identitas menjadi masalah yang semakin serius. Tanpa adanya teller bank yang dapat memverifikasi identitas dan membantu menangani masalah keamanan secara langsung, pelanggan mungkin merasa lebih rentan terhadap ancaman digital.
Secara keseluruhan, meskipun kemajuan teknologi digital dalam perbankan menawarkan efisiensi dan kemudahan, kehilangan teller bank juga menimbulkan sejumlah masalah yang perlu dipertimbangkan. Kualitas layanan pelanggan, aksesibilitas bagi semua kelompok masyarakat, dan risiko keamanan adalah beberapa isu penting yang harus diperhatikan oleh industri perbankan. Oleh karena itu, penting untuk menemukan keseimbangan antara inovasi teknologi dan kebutuhan akan sentuhan manusia dalam layanan perbankan untuk memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan layanan yang mereka butuhkan dan layak.
· 0.0 (0)
Tanya ke Forum
Biar Robosquad lain yang jawab soal kamu
LATIHAN SOAL GRATIS!
Drill Soal
Latihan soal sesuai topik yang kamu mau untuk persiapan ujian
Perdalam pemahamanmu bersama Master Teacher
di sesi Live Teaching, GRATIS!