Studi Kasus : Pengambilan Keputusan Krisis Perusahaan Anda menghadapi krisis besar yang dapat mengancam kelangsungan bisnis. Anda memiliki waktu terbatas untuk mengambil keputusan yang tepat. Bagaimana Anda akan mengevaluasi opsi-opsi yang ada dan menentukan langkah-langkah konkret untuk mengatasi krisis tersebut? Jelaskan! Observasi Masalah = Penurunan Pelanggan dikarenakan covid-19 Opsi = Melakukan Pemasaran produk secara Digital/Online Bagaimana cara penyelesaiannya

<p><br>Untuk menyelesaikan krisis penurunan pelanggan akibat pandemi COVID-19, langkah-langkah konkret yang dapat diambil adalah sebagai berikut:</p><p>Evaluasi Situasi:</p><ul><li>Perusahaan harus melakukan analisis menyeluruh tentang dampak penurunan pelanggan akibat pandemi COVID-19. Ini mencakup mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan penurunan pelanggan, seperti perubahan perilaku konsumen, penurunan daya beli, dan perubahan preferensi konsumen.</li><li>Analisis juga harus mencakup evaluasi dampak finansial dari penurunan pelanggan terhadap pendapatan dan profitabilitas perusahaan.</li></ul><p>Identifikasi Solusi:</p><ul><li>Salah satu solusi yang dapat dipertimbangkan adalah melakukan pemasaran produk secara digital atau online. Ini termasuk menggunakan platform media sosial, situs web perusahaan, dan strategi pemasaran digital lainnya untuk meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas produk perusahaan kepada pelanggan potensial.</li><li>Selain itu, perusahaan juga dapat mempertimbangkan strategi lain seperti menyesuaikan produk atau layanan dengan kebutuhan dan preferensi baru konsumen, menawarkan diskon atau promosi khusus untuk menarik pelanggan kembali, atau melakukan diversifikasi produk untuk menjangkau pasar baru.</li></ul><p>Perencanaan dan Implementasi:</p><ul><li>Setelah memilih solusi terbaik, perusahaan perlu merencanakan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengimplementasikannya. Ini termasuk mengalokasikan sumber daya, menetapkan jadwal pelaksanaan, dan menugaskan tim untuk melaksanakan strategi pemasaran digital.</li><li>Selama implementasi, perusahaan harus memantau dan mengevaluasi kinerja strategi pemasaran digital secara berkala untuk memastikan bahwa tujuan yang ditetapkan tercapai dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.</li></ul><p>Evaluasi dan Penyesuaian:</p><ul><li>Setelah mengimplementasikan strategi pemasaran digital, perusahaan harus terus memantau hasilnya dan melakukan evaluasi secara berkala. Jika ada kekurangan atau kesempatan perbaikan, perusahaan harus siap untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas strategi.</li></ul><p><br>&nbsp;</p>