Menjelang kenaikan kelas, ibu membelikan tas baru ...

Question

Menjelang kenaikan kelas, ibu membelikan tas baru untuk Ari dan Nisa. lbu membeli tas
mereka secara daring. Sebelum membeli, ibu bersama Ari dan Nisa melihat daftar gambar
yang disajikan penjual. Setelah memutuskan produk yang akan dibeli, ibu pun membuat
pesanan. Dua hari kemudian, tas mereka sampai di rumah. Ternyata, kualitas tas yang
mereka beli tidak sebagus yang mereka lihat di internet. Ari menyarankan kepada ibu
untuk menulis komentar protes pada bagian ulasan di toko daring itu agar orang lain tidak
membeli dari toko itu. Sementara itu, Nisa menyarankan kepada ibu untuk memprotes lewat
pesan pribadi saja kepada penjual agar tidak merugikan penjual.

Apa kelebihan tindakan Nisa?

P. SRI · Accepted Answer

Jawaban yang benar adalah lebih sopan.

Berikut ini penjelasannya.
Membeli sesuatu secara daring memiliki resiko barang tidak sesuai dengan gambar. Jika hal tersebut terjadi maka pelanggan diberi kesempatan untuk menyampaikan protes, kritik dan sarannya. Tetapi menyampaikan protes, kritik dan saran juga harus memiliki etika kesopanan. Jika menulis komentar protes pada bagian ulasan di toko daring itu agar orang lain tidak
membeli dari toko itu tentu membuat kerugian kepada penjual orang tersebut. Akan lebih baik jika memberikan saran dan kritik dengan cara yang lebih sopan melalui pesan pribadi seperti yang disarankan oleh Nisa.

Jadi kelebihan tindakan Nisa yaitu lebih sopan.

Mau pemahaman lebih dalam untuk soal ini?

Pertanyaan serupa