Dari proses manajemen konflik dapat menghasilkan solusi menang-menang yang berarti ....* a.salah satu pihak mencapai apa yang diinginkannya b.tidak ada pihak yang mencapai tujian sebenarnya c.besar kemungkinan konflik akan timbul di masa mendatang d.kecil kemungkinan terjadi konflik di masa mendatang e.menguntungkan semua pihak yang terlibat dalam konflik

Jawaban yang benar adalah E. Menguntungkan semua pihak yang terlibat dalam konflik. Pembahasan : Manajemen konflik adalah sebuah proses mengelola konflik dengan menyusun sejumlah strategi yang dilakukan oleh pihak-pihak berkonflik sehingga mendapatkan resolusi yang diinginkan. Salah satu manajemen konflik adalah menang-menang. Manajemen konflik menang–menang, yaitu teknik pengelolaan konflik di mana pihak yang terlibat konflik bekerja sama dan mencari pemecahan konflik yang dapat memuaskan kepentingan kedua belah pihak atau menguntungkan semua pihak yang terlibat dalam konflik yang terjadi. Sehingga salah satu pihak yang terlibat konflik tidak merasa dirugikan. Misalnya, buruh menuntut kenaikan upah demi meningkatkan kesejahteraan, dan perusahaan akan memenuhi tuntutan buruh jika keuntungan maksimal sudah diraih perusahaan. Dengan demikian, proses manajemen konflik dapat menghasilkan solusi menang-menang yang berarti menguntungkan semua pihak yang terlibat dalam konflik.