bentuk interaksi bank dan nasabah

<p>Interaksi antara bank dan nasabah dapat terjadi dalam berbagai bentuk, antara lain:</p><ol><li><strong>Hubungan Kenasabahan</strong>: Interaksi ini terjadi dalam hubungan kenasabahan, yang meliputi hubungan kenasabahan pendanaan dan perkreditan. Dalam hubungan ini, bank bertindak sebagai pemberi dana (pendanaan) atau penerima dana (perkreditan), yang didasari oleh hukum dan kepercayaan</li><li><strong>Interaksi Digital</strong>: Bank berupaya untuk berinteraksi secara intim dengan nasabah melalui layanan digital, seperti mobile banking. Hal ini mencakup fitur-fitur yang memungkinkan nasabah untuk berkomunikasi, berinteraksi sosial, dan berkolaborasi dengan bank, serta memberikan akses informasi dan layanan perbankan secara komprehensif</li><li><strong>Perlindungan Hukum dan Kepercayaan</strong>: Interaksi antara bank dan nasabah juga melibatkan perlindungan hukum bagi nasabah, serta membangun kepercayaan dan etika bisnis dalam setiap transaksi perbankan</li><li><strong>Hubungan Kontraktual</strong>: Hubungan antara bank dan nasabah juga melibatkan hubungan kontraktual, di mana nasabah sebagai pihak yang menggunakan jasa bank, baik sebagai nasabah penyimpan dana maupun pihak yang memerlukan dana</li><li><strong>Interaksi Sosial</strong>: Interaksi sosial antara debitur dan kolektor merupakan bentuk interaksi antara bank dan nasabah dalam konteks penyelesaian kredit yang bermasalah (NPL). Interaksi ini didasari oleh kerjasama (cooperation) yang bersifat simbiosis mutualisme</li></ol>