apa yang dimaksud dengan jasa

Jawabannya adalah kegiatan usaha yang bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dengan tujuan kepuasan konsumen. Simak penjelasan di bawah ini. Pada dasarnya, jasa adalah kegiatan usaha yang bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dengan tujuan kepuasan konsumen. Menurut Kotler (2004) merumuskan jasa adalah setiap tindakan atau unjuk kerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak ke pihak yang lain secara prinsip intangibledan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Sebagai contoh, jasa transportasi, logistik, kesehatan, dan lain sebagainya. Berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jasa adalah kegiatan usaha yang bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dengan tujuan kepuasan konsumen.