1.Seorang produsen smartphone ingin memahami mengapa sebagian besar pelanggan mereka lebih memilih produk kompetitor daripada produk mereka sendiri. Bagaimana Anda akan merancang penelitian perilaku konsumen untuk menjawab pertanyaan ini?

<p>Untuk merancang penelitian perilaku konsumen yang dapat menjawab pertanyaan tersebut, berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan:</p><p>1.&nbsp;Tentukan tujuan penelitian: Tujuan penelitian harus jelas dan spesifik, misalnya ingin mengetahui alasan pelanggan lebih memilih produk kompetitor daripada produk yang diproduksi oleh perusahaan.</p><p>2.&nbsp;Pilih metode penelitian: Pilih metode penelitian yang tepat untuk menjawab pertanyaan penelitian, seperti survei, wawancara, atau pengamatan.</p><p>3.&nbsp;Identifikasi sampel penelitian: Tentukan siapa yang akan menjadi responden dalam penelitian, apakah pelanggan yang telah beralih ke produk kompetitor atau pelanggan yang masih menggunakan produk perusahaan.</p><p>4.&nbsp;Rancang kuesioner: Rancang kuesioner yang terstruktur dan sistematis untuk mengumpulkan data dari responden. Kuesioner harus mencakup pertanyaan yang relevan dengan tujuan penelitian.</p><p>5.&nbsp;Lakukan survei: Lakukan survei dengan mengirimkan kuesioner kepada responden yang telah diidentifikasi. Pastikan bahwa survei dilakukan secara obyektif dan tidak memihak.</p><p>6.&nbsp;Analisis data: Analisis data yang telah dikumpulkan untuk menemukan pola dan tren dalam perilaku konsumen. Data yang dianalisis dapat mencakup preferensi pelanggan, kebutuhan, dan alasan mereka memilih produk kompetitor.</p><p>7.&nbsp;Buat laporan: Buat laporan hasil penelitian yang jelas dan mudah dipahami. Laporan tersebut harus mencakup kesimpulan dan rekomendasi yang dapat membantu perusahaan meningkatkan produk mereka dan memenuhi kebutuhan pelanggan.</p><p>Dengan merancang penelitian perilaku konsumen yang tepat, perusahaan dapat memahami alasan pelanggan memilih produk kompetitor dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan produk mereka dan memenuhi kebutuhan pelanggan.</p>